VideoActa™

Comunicado Covid-19: Continuidad del servicio de soporte a usuarios

Estimados Clientes,

en Ambiser seguimos muy de cerca la evolución de la situación provocada por el coronavirus Covid-19 y como consecuencia de ello estamos adoptando todas las medidas necesarias para que ustedes puedan seguir haciendo uso del servicio de soporte a usuarios con seguridad, normalidad y con el servicio de máxima calidad que habitualmente le ofrecemos.

Para nosotros, los intereses de nuestros clientes y empleados son de máxima prioridad y por este motivo, queremos trasladarle una serie de recomendaciones que pueden ser de mucha utilidad:

Soporte remoto: En línea con las recientes medidas anunciadas por el Gobierno para proteger la salud y seguridad de los ciudadanos, contener la progresión de la enfermedad y reforzar el sistema de salud pública, todos nuestros empleados desempeñan sus labores desde sus domicilios. Sin embargo, esta situación de teletrabajo mantiene plenamente operativos los canales telefónicos y correo electrónico.

Soporte presencial: a pesar de las restricciones, el desplazamiento presencial de nuestros empleados a las instalaciones de nuestros clientes es una de las excepciones recogidas en el decreto gubernamental, por lo que en aquellos casos que sea necesario, rogamos a nuestros clientes que nos lo soliciten por los canales de soporte habituales.

En Ambiser contamos con la última tecnología y servicios para desempeñar nuestra labor diaria, por lo que la calidad de nuestros servicios no se verá afectada por las medidas de teletrabajo adoptadas.

Nuestro horario habitual de soporte a usuarios se mantiene con normalidad.

Seguridad: No confíe en correos que provienen de direcciones desconocidas y desconfíe siempre si le solicitan datos personales o sus claves de acceso, si no es por los canales oficiales de Ambiser.

Información actualizada: Le mantendremos puntualmente informado de la evolución de la situación y además, en la página web de Ambiser encontrará la situación actualizada.

Con la confianza de que pronto superaremos este reto que se nos ha presentado como Sociedad, me despido de ustedes agradeciéndoles de nuevo su confianza en nuestra entidad.

Reciba un cordial saludo.

José M. Hinojosa Dtor. Gral. Ambiser Innovaciones S.L.

¿Qué es VideoActa™?

Logo de VideoActa™

VideoActa™ es un sistema de gestión de actas municipales desarrollado por Ambiser que permite la elaboración de las actas de los plenos municipales rápidamente. La solución de Ambiser se basa en la integración vídeo y documentos electrónicos firmados digitalmente mediante DNI electrónico. El sistema combina la grabación en vídeo de los plenos municipales con el documento electrónico que contiene el orden del día del pleno, todo firmado electrónicamente con el certificado digital o el DNI electrónico del Secretario de la Entidad Local para dar fe legal del acto. Al conjunto formado por ambos elementos vídeo y documento lo hemos bautizado como VideoActa™.

La grabación del pleno municipal se puede hacer de diferentes maneras:

Screenshot the VideoActa™

Una vez que se dispone de la grabación, con una sencilla interfaz de usuario el sistema permite marcar los momentos de la grabación donde comienza cada punto del orden del día del pleno, lo que permite la generación automática de la VideoActa™ y la integración entre el vídeo del pleno y el documento acta sucinta del mismo. A continuación, el Secretario del Ayuntamiento, mediante su certificado digital o su DNI electrónico, firma el VideoActa™ (vídeo del pleno y el documento electrónico con el orden del día del pleno). Este conjunto de elementos, se almacenan en un gestor documental y se puede publicar en el portal municipal para su consulta por ciudadanos, empresas, medios de comunicación, etc.

El sistema de retransmisión de eventos de Ambiser también permite la retransmisión en directo a través de Internet de cualquier evento, incluido el pleno municipal.

El documento electrónico del pleno municipal (en adelante “acta sucinta”) no es sino un acta tradicional, en formato electrónico, donde el contenido del documento se reduce a los diferentes puntos del orden del día y a las decisiones y/o acuerdos que se han tomado en cada punto del orden del día, junto con las referencias necesarias al vídeo de pleno. Las actas sucintas no recogen la discusión política que se produce en torno a cada punto del orden del día, sino que éstas se referencian al punto apropiado del vídeo que contiene la grabación del pleno. De esta forma, la elaboración del acta por parte de Secretaría se reduce a transcribir las decisiones/acuerdos tomados en cada punto del orden del día, y a la firma electrónicamente, por parte del Secretario, del vídeo y del acta sucinta haciendo uso del certificado digital o el DNI electrónico del Secretario del Ayuntamiento.

¿Cómo se elabora el acta del pleno?

Para la elaboración del acta del pleno se siguen los siguientes pasos:

  1. Se elabora el orden del punto del día en un sencillo formulario web de la solución VideoActa™, o haciendo uso del módulo de gestión de la convocatoria de plenos de Ambiser (GestPleno).
  2. Se graba el vídeo del pleno municipal.
  3. Se enlaza cada punto del orden del día con el momento exacto del vídeo donde comienza cada punto.
  4. El orden del día se complementa con las decisiones y acuerdos tomados en cada punto.
  5. El Secretario firma electrónicamente el vídeo y el acta sucinta (VideoActa™).
  6. Se publica en el portal de las actas municipales.

Beneficiarios

Organizaciones que ya utilizan VideoActa™

VideoActa™ diseñado por Ambiser Innovaciones S.L.